21 de marzo de 2020
Concesión Costera comprometida con la salud de los usuarios y todo el personal vinculado al Proyecto Cartagena Barranquilla y Circunvalar de la Prosperidad, ha implementado las siguientes medidas que buscan divulgar, capacitar y prevenir el Coronavirus o COVID-19 al interior de la empresa y en todo el país.
- Capacitaciones y concientización al personal interno:
Desde las áreas de Seguridad y Salud en el Trabajo y Talento Humano se han brindado capacitaciones al personal vinculado al Proyecto, donde nuestros colaboradores han participado activamente en las temáticas “Cómo prevenir el contagio” y “Cómo lavar sus manos correctamente”.
- Entrega EPI como método de barrera ante el contagio:
En sitios estrategicos de nuestras sedes y peajes, contamos con elementos de seguridad para prevenir el COVID-19, cómo antibacteriales y tapabocas. Adicionalmente, el personal que atiende a los usuarios en peajes, cuentaademás con guantes de látex para evitar el contacto directo con otras personas.
- Entrega de material informativo:
En las diferentes sedes se ha distribuido material informativo al personal vinculado al Proyecto y se han utilizado los diferentes canales de comunicaciòn interno para brindar a los colaboradores información y recomendaciones para prevenir el Covid-19, con temáticas cómo “Lavarse las manos correctamente” y “Medidas para prevenir el contagio”.
- Campaña informativa en redes sociales:
A tavés de las redes sociales de twitter @CCostera e instagram @ConcesionCostera, se han distribuido piezas informativas sobre el Covid-19, brindando a la comunidad aledaña información oficial del Gobierno Nacional y recomendaciones de prevención y acción.
- Trabajo interinstitucional:
Concesión Costera se unió a los operativos de control que adelanta La Alcaldía de Barranquilla, el Área Metropolitana de Barranquilla y Migración Colombia. Desde el peaje de Puerto Colombia el equipo de recolectores de peaje estuvo indagando a los usuarios, para conocer la procedencia de los viajeros y los sintomas que puedan presentar, con el fin de detectar posibles casos de Coronavirus.
- Atención al usuario en canales digitales:
Se restringió la atención presencial a través de las oficinas fijas y móviles, garantizando la atención de los usuarios a través de los canales de comunicación digitales cómo correo eléctronico contacto@rutacostera.co, página web www.rutacostera.co y las líneas telefónicas de las oficinas y líneas 24 horas del Centro de Control de Operaciones 018000977330 y 3114803629.
- Radicación de facturas y comunicaciones:
Se restringió la recepción física de documentos en nuestras sedes y se habilitaron los correos facturacion@rutacostera.co para la radicación de facturas y recepcion@rutacostera.co para las comunicaciones recibidas, respetando los horarios habituales establecidos para tal fin.
- Limpieza y desinfección de vehículos, oficinas y puestos de trabajo:
El Concesionario adelanta la limpieza y desinfección de las sedes, vehículos y puestos de trabajo, con el fin de propender por el bienestar tanto de los colaboradores como de los usuarios y comunidad aledaña.
