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El horario establecido para la radicación de comunicaciones o Peticiones, Quejas, Reclamos o Sugerencias PQRS por correo electrónico, es de lunes a viernes 7:45 a.m. a 5:00 p.m. y para las facturas o cuentas de cobro, de lunes a viernes de 8:00 a.m. a 5:00 p.m. Lo que se reciba por este medio después de ese horario, será radicado el día hábil siguiente.
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